三只松鼠成立于2012年2月，前期定位为一家网络食品品牌企业，是目前中国销售规模最大的食品电子商务企业。
2017年3月29日，三只松鼠向证监会递交初次公开发行股票招股说明书。
成立五年，三只松鼠作为依托网络途径迅速兴起的休闲食品品牌，其进步经历、营销推广手法、开创者文化等方方面面都值得研究。
大家将从以上不同方面对三只松鼠进行解析，挖掘消费升级背景下，休闲食品零售行业的进步之道。
从买家的角度来看，三只松鼠给人最深刻的印象便是萌，因此，这篇文章将从三只松鼠萌的特征出发，解析其成功的营销推广策略。
推广品牌，从卖萌做起三只松鼠的品牌logo以三只松鼠扁平化萌版设计为主体，而这三只松鼠的主要任务就是卖萌。
章燎原还为每只松鼠圈定了不同类型的代言商品，而且每只松鼠都有自己可爱的名字和鲜明的性格特点。
三只松鼠与松鼠萌工场动漫子公司和安徽商贸职业技术学院艺术设计系合作，对三只松鼠进行动漫编剧与运营，制作松鼠萌动漫、APP开发、UI设计等，将单纯的三只松鼠品牌logo进步成为一个完整的萌系品牌形象和故事。
从线上门店、公司官方网站、微博到线下的商品内外包装、赠品、传单等，不断强化品牌卡通形象，给买家难忘的视觉体验。
另外，将企业的官方网站塑造成一个让人向往的松鼠世界，在介绍公司商品、经营范围的同时，传播品牌文化。
这每一步的形象植入，在非常大程度上强化了三只松鼠的品牌形象。
定坐落于森林系，三只松鼠率先提出了森林食品这一定义。
三只松鼠专门为客户塑造了独一无二的包装箱，买家下单购买商品就被叫做领养一只鼠小箱。
包装箱借助动漫色彩，双层包装，突出了松鼠形象。
同时在包装箱外，还写着主人，开启包装前细心检查噢，超级感谢为松鼠星球运送美食的快递哥哥们，你们辛苦了，假如你也想尝尝美食，就快快来松鼠家吧。
通过一个小小的包装箱，在商品从快递员到买家的过程中，突出了企业亲和力，又完成了一次品牌宣传。
精确定位下，萌在情感牌三只松鼠作为依托网络进步起来的零售新产品牌，其目的顾客群体定位为80、90、零零后新用户。
目的人群个性张扬，有我们的主见和行为准则，追求时髦、享受生活。
三只松鼠重视契合目的买家的特征，给商品贴上符合顾客群体心智的超萌动漫标签，以此来打通我们的销售途径。
在当下的休闲食品零售行业中，商品同质化紧急，同行之间的角逐也走向白热化，除去通过商品异质性圈定一部分买家外，率先打出情感牌，让品牌可以在买家的心中占据一席之地，成为三只松鼠要紧的营销推广方案。
三只松鼠开创了中国电子商务客服场景化的服务模式。
和淘宝的亲文化明显不同，三只松鼠的客服化身为鼠小弟，亲切地称客户为主人。
基于更认可的客户体验，三只松鼠将坐落于销售链前端的售前客服进行分组：想听高大上、奔放洋气有内涵的话题，可以找青春活力文静骚年组松鼠接待。
而热衷各种段子，重口味、无底线和无下限的，则由丧心病狂组负责招待。
这类定坐落于目的消费群体的推广方法，很大地满足了客户的消费体验。
通过拟人化的交流，将买家与客服的关系演变为主人与宠物的关系，让客户感觉更萌，更被尊重，增加了品牌的趣味性、独特质和互动性，愈加重视商品的服务价值与体验价值。
消费升级风口中，萌之效果现在，中国人口红利殆尽，人口结构进一步转变，八零后、九零后、零零后年轻一代消费人群涌现，成为消费市场的主力军，而对于这类新生代买家来讲，商品体验成为影响购买行为更要紧的依据。
三只松鼠的萌营销推广方案，赋予小动物萌宠的情感和行为，使年轻顾客得到轻松愉悦、新奇幽默的购物体验，迎合了他们的审美追求，为下一次购物奠定基础。
在食品零售行业中，三只松鼠的商品价格并不算低，却可以连续多年创造销售额记录。
天猫是现在三只松鼠最大的电子商务销售平台，其在天猫上的粉已达到1239.6万。
依赖卖萌，三只松鼠拉近了与买家的距离，吸引更多的客户不断尝试自己家的商品，同时促进买家对产品进行重复购买。
卖萌使三只松鼠在消费升级的年代，拥有了客户的忠诚度。
卖萌营销的另一个功用，源于商品价值空间的提高。
自2012年在天猫运营上线之后，三只松鼠在每年的双十一都会刷新坚果类销售额记录。
三只松鼠会卖萌会撒娇的营销，相比传统媒体的广告投放等市场营销方法，投入更少，这也在非常大程度上降低了企业的推广本钱，却收成了更显著的宣传效应，无形中提高了商品的价值空间，为营业收入和销售额的连续增长奠定了基础。
线下投食店，亲近萌在网络平台销售额连革新高的同时，过度依靠B2C平台的质疑声也随之而来。
此时，线下成了三只松鼠拓展的新途径。
开创者章燎原将三只松鼠的线下店概念为投食店，强调不是单纯的实体零售或体验店，不关注交易职能，重视的是体验与互动，增强与顾客的黏性关系。
他说：这是一个2.5次元的空间，是线上二次元和线下三次元的纽带。
它的概念是城市的歇脚地。
在投食店里，强调的是服务，用更热情的青年来服务同样是青年的买家，是三只松鼠线下店的特征。
在线下门店中，买家更真实地体验了我们的主人身份，对于各种坚果、零食、干果类商品也有了更直观的感受。
与萌更近一步，固化了买家心中对三只松鼠的品牌认知，同时也扩大了三只松鼠的粉阵营。
现在，三只松鼠已在芜湖、蚌埠、南通、苏州四地开设投食店。
通过线下投食店，三只松鼠关注的O2O重点在于线上与线下的互动。
通过线下真是的体验，买家获得了自己追求的消费价值，从而推进线上销售的增长。
除去投食店外，一个放大版的2.5次元体验店松鼠小镇，于今年正式动工。
三只松鼠正在构建以电子商务+投食店+松鼠小镇为主线，围绕品牌经营，从内容到产业，由浅到深的多样化客户体验，形成吃、喝、玩、乐、买、住的消费闭环。
章燎原表示：销售不是目的，体验才是重点，是让买家从商品购物需要、到精神需要、再到产生购物的冲动，是一种娱乐化的零售。
成立五年，三只松鼠紧握萌营销，不断拓展着我们的进步空间，从线上平台，到线下投食店，从休闲食品售卖，到松鼠世界潮流品牌服装开发。
